대화 캡처에서 남길 것과 가릴 것

임금 체불, 괴롭힘, 계약 분쟁에서 메신저 대화가 증거가 되는 경우가 많습니다. 노동청 진정이나 민사에 내려고 캡처를 준비하는데, 여기서 두 가지가 부딪힙니다.

개인정보는 가려야 하고, 증거는 훼손되면 안 됩니다. 많이 가릴수록 증거로서의 값이 떨어집니다.

많이 가리면 증거가 아닙니다

다른 서류와 목적이 다릅니다. 통장사본은 계좌번호만 보이면 되지만, 대화 캡처는 누가 언제 무슨 말을 했는지가 전부입니다.

그래서 이런 것들은 가리면 안 됩니다.

상대방 이름을 가리고 내면 "이 사람이 한 말이라는 근거가 없다"가 됩니다. 분쟁 상대의 정보는 그 분쟁에 필요한 범위에서 쓰는 것이라 가릴 이유가 없습니다.

제3자입니다. 나와 상대방 외의 사람이요.

단톡방 캡처가 특히 까다롭습니다. 분쟁 당사자 둘만 있는 게 아니라서요. 무관한 참여자는 가리되, 대화의 흐름이 끊기지 않을 정도로만 가리는 것이 요령입니다.

캡처 화면 위쪽의 다른 방 알림 미리보기도 자주 놓칩니다. 상단 배너로 뜬 메시지에 남의 이름과 내용이 그대로 찍힙니다.

이게 다른 서류와 가장 다른 지점입니다.

모자이크나 블러는 쓰지 마세요. 두 가지 이유입니다.

첫째, 이전 글에서 다뤘듯 흐림 처리는 복원 시도가 가능합니다. 특히 전화번호처럼 형식이 정해진 숫자가 그렇습니다.

둘째, 편집한 것처럼 보입니다. 증거 자료에서 흐릿한 부분이 있으면 "무엇을 숨겼나"라는 인상을 줍니다. 상대가 그 점을 문제 삼을 수 있어요.

불투명한 색으로 덮고 다시 저장하는 편이 낫습니다. 가렸다는 사실이 명확하고, 원본 픽셀도 남지 않습니다.

대화 일부를 잘라내면 조작 의심을 받습니다. 특히 중간을 들어내면 앞뒤가 맞지 않게 보입니다.

여러 장을 이어붙여야 한다면 겹치는 부분을 두고 이어 붙이세요. 스크롤하며 찍은 캡처 두 장에 같은 메시지가 한두 줄 겹치면, 그 사이에 뺀 것이 없다는 증거가 됩니다.

캡처는 원본이 아닙니다. 다툼이 커지면 기기에 남은 실제 대화를 확인해야 할 수 있습니다.

캡처만 남기고 원본을 지우면 "만들어낸 것 아니냐"는 주장에 대응하기 어려워집니다.

이 글은 2026년 9월 기준으로 정리한 것입니다. 증거로 인정되는 범위와 방식은 사안과 절차에 따라 다르므로, 중요한 분쟁이라면 노무사나 변호사에게 확인하시기 바랍니다.

아래 도구로 가릴 부분을 덮어 지우고, 보내기 전에 남은 개인정보가 있는지 점검할 수 있습니다.